Políticas de Trocas e Devoluções na FIT MONKEY SUPLEMENTOS

Introdução

Na FIT MONKEY SUPLEMENTOS, nosso foco é sua satisfação e confiança em nossos produtos de saúde e bem-estar. Por isso, temos uma política de trocas e devoluções que segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor, garantindo uma experiência de compra segura e transparente. Aqui, você encontrará informações detalhadas sobre como funcionam nossas políticas de troca e devolução.

Trocas e Devoluções por Arrependimento ou Desistência

Se você decidiu não ficar com um produto adquirido, tem o direito de solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para que possamos processar sua solicitação, é fundamental que o produto atenda às seguintes condições:

• Condições do Produto:
• Esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso.
• Mantenha a embalagem original.
• Seja acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra.

Exemplo Prático

Imagine que você comprou um suplemento e, após recebê-lo, decidiu que não era o que esperava. Você pode entrar em contato conosco para realizar a devolução, desde que o produto esteja intacto e dentro do prazo estipulado.

Trocas e Devoluções por Defeito ou Produto Incorreto

Caso você receba um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda ao que foi solicitado, a FIT MONKEY SUPLEMENTOS garante a troca ou devolução. Para isso, você deve:

• Entrar em contato com nossa equipe dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O que fazer:

• Informe imediatamente sobre o problema.
• Se desejar, você pode optar pela troca pelo mesmo produto ou pela devolução integral do valor pago.

Procedimento para Trocas e Devoluções

Para iniciar o processo de troca ou devolução, siga os passos abaixo:

1. Entre em Contato: Utilize os canais de comunicação disponíveis em nosso site para falar com nossa equipe de atendimento ao cliente.
2. Receba Orientações: Nossa equipe fornecerá todas as instruções necessárias para garantir que o procedimento seja rápido e eficiente, incluindo informações sobre como realizar o envio.

Condições Gerais

Aqui estão algumas considerações importantes sobre nossas políticas:

• Conservação do Produto: Produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições e na embalagem original.
• Avaliação do Produto: A FIT MONKEY SUPLEMENTOS reserva-se o direito de avaliar os produtos devolvidos antes de efetuar a troca ou reembolso.
• Custos de Envio: O custo de envio para devolução ou troca será de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio de produto incorreto.
• Forma de Reembolso: O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Conclusão

Na FIT MONKEY SUPLEMENTOS, priorizamos sua satisfação e buscamos construir um relacionamento baseado em confiança e transparência. Se você tiver dúvidas ou precisar de mais informações, nossa equipe está sempre à disposição para atendê-lo com excelência.

Agradecemos por confiar na FIT MONKEY SUPLEMENTOS para suas necessidades de suplementação e bem-estar. Estamos aqui para ajudar!